Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A controladora é a GABRIELA ASSIS PSICOLOGIA CLINICA LTDA, CNPJ 52.177.914/0001-26, e a psicóloga responsável é Gabriela Assis da Silva Costa, Psicóloga, CRP 04/50905 (Lei 13.709/2018, art. 9º). Contato: contato@gabrielaassiscosta.com.br.

O que este site coleta

Este site não usa cookies nem ferramentas de medição. O único formulário é o de inscrição nas Cartas, que pede o seu e-mail e, se você quiser, o seu primeiro nome, e registra por qual página você se inscreveu. Esses dados vão para a Brevo, e os detalhes estão em “Quando você recebe as minhas cartas”.

Para mostrar a página, o navegador carrega fontes do Google Fonts, e esse serviço recebe o endereço IP de quem acessa. Base: legítimo interesse, para o site funcionar.

Quando você clica em “Chamar no WhatsApp”

Abre o WhatsApp (serviço da Meta, com política própria) com uma mensagem pronta. A conversa acontece no WhatsApp do consultório. A primeira resposta no WhatsApp do consultório é preparada por uma assistente virtual, a Lívia, uma ferramenta de inteligência artificial: o Grok Bot, da xAI, que funciona na infraestrutura da Cursor (Anysphere, Inc.). Ela lê as mensagens e prepara as respostas, e nenhuma resposta sai sem que eu aprove o texto. Para isso, as mensagens passam por computadores nos Estados Unidos. As conversas continuam guardadas no próprio WhatsApp Business, da Meta.

Para que usamos e com que base

• Responder ao seu contato e organizar a agenda: procedimentos preliminares a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Registrar por onde você chegou: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Só uma etiqueta, pelos prazos de “Por quanto tempo”; depois, só totais.
• Se você contar algo sobre sua saúde na conversa: é dado sensível (LGPD, art. 5º, II), tratado para a tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, f).
• Fontes do Google: legítimo interesse, para o site funcionar.

Por quanto tempo

Etiqueta de origem: 12 meses sem contato, para quem não se torna paciente; para quem se torna, até 1 mês depois do fim do acompanhamento (os detalhes estão em “Por onde você chegou até mim”). A conversa de quem não se torna paciente é apagada depois de 12 meses sem contato.

Por onde você chegou até mim

Quando você me chama no WhatsApp por um link deste site, do Instagram, de um diretório ou das minhas cartas por e-mail, a mensagem já vem escrita de um jeito que mostra por onde você me encontrou. Você pode mudar ou apagar esse texto antes de enviar.

Se a mensagem não mostrar a origem, ela fica como “não informada”, e isso não muda nada no seu atendimento.

Para que serve: só para eu entender quais caminhos estão ajudando as pessoas a me encontrar. Guardo apenas uma etiqueta, como “Site” ou “Instagram”, separada da nossa conversa. Ela não é usada para anúncio e não sai do consultório.

Base legal: meu legítimo interesse em entender como as pessoas me encontram (LGPD, art. 7º, IX). Você pode se opor a esse registro quando quiser.

Por quanto tempo: se você não se tornar paciente, apago a origem ligada ao seu contato depois de 12 meses sem contato e fico só com a contagem geral, sem identificar ninguém. Se você se tornar paciente, guardo por onde você chegou enquanto durar o acompanhamento, só para entender, no total, que caminhos trazem quem fica. Essa informação fica separada do seu nome e nunca é usada para nada individual. Em até 1 mês depois do fim do acompanhamento, ela deixa de ficar ligada a você e vira só um número na contagem.

Seus direitos

Confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre compartilhamento, oposição e revogação (LGPD, art. 18). Como pedir: por e-mail, em contato@gabrielaassiscosta.com.br.

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)

Quando você recebe as minhas cartas

Se você se inscreveu para receber as Cartas, aqui está, com clareza, o que eu faço com os seus dados.

O que eu guardo: o seu e-mail, o seu nome (se você quiser me dizer), a data em que você se inscreveu e a data em que confirmou. E, quando dá para saber, por onde você chegou até as cartas, como “Site” ou “Substack”.

Para que serve: só para enviar as Cartas a você. Saber por onde você chegou me ajuda a entender, no total, que caminhos trazem leitores, e isso não muda nada no que você recebe. Eu não vendo seus dados, não compartilho e não uso para anúncio.

Base legal: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Você pode retirar quando quiser, pelo link “descadastrar” que vai em toda carta. Quem já recebia as minhas cartas pelo Substack foi trazido para esta lista depois de um aviso, com o mesmo e-mail e com a mesma liberdade de sair quando quiser, pelo link em cada carta.

Quem me ajuda a enviar: a Brevo, a ferramenta que envia as cartas por mim. Ela guarda os dados na União Europeia, que a ANPD reconhece como destino com proteção adequada (Resolução CD/ANPD nº 32/2026). Alguns fornecedores da Brevo podem tratar dados fora da União Europeia, sob as regras europeias de proteção de dados.

Aberturas e cliques: a Brevo registra quando uma carta é aberta e quando alguém clica num link. Eu deixo isso no modo anônimo, sem ligar a você. Fica só o total, e no seu cadastro aparece apenas que a carta foi enviada e entregue.

Por quanto tempo: enquanto a sua inscrição estiver ativa. Se a inscrição não for confirmada, o e-mail não entra na lista. Ele fica só no registro do envio do pedido de confirmação, na Brevo, e esse registro é apagado em até 1 mês. Se você sair, eu deixo de enviar qualquer coisa a você e mantenho seu cadastro só com a marca de descadastro, para garantir que nada mais chegue a você. Se quiser que eu apague tudo, é só pedir.

Se você responder a uma carta: a resposta chega no meu e-mail. Eu leio com o mesmo sigilo da minha profissão. Ela não vai para a lista nem para cadastro nenhum. Uso só para ler e, se for o caso, responder, e apago 12 meses depois da última troca. Responder a uma carta não é atendimento.

Seus direitos: você pode pedir acesso, correção, cópia, exclusão e informação sobre com quem os seus dados são tratados (LGPD, art. 18). É só escrever para cartas@gabrielaassiscosta.com.br.

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Última atualização: 15 de novembro de 2026.